Resi

I prodotti scambiati o restituiti devono trovarsi nel loro stato e nella confezione originali. I prodotti usati, danneggiati, macchiati o in qualsiasi altra condizione (es. emanano odore) che impedisca di rivenderli come nuovi, non possono essere resi o sostituiti.
Le spese di spedizione e qualsiasi altro costo derivante da restituzioni o cambi sono a carico del cliente.
Osborneknitwear.com non può e non si assume la responsabilità per la perdita o il danneggiamento durante la spedizione di reso o di scambio.
Tutti i resi e le sostituzioni vengono valutati in base alla rivendibilità e/o all'autenticità del reclamo in caso di difetto o errore nella spedizione.
I resi e i cambi possono essere richiesti ed effettuati solo per gli acquisti avvenuti sul negozio online www.osborneknitwear.com.

Passi da seguire:

Fateci sapere cosa è andato storto. Inviateci un'e-mail (info@osborneknitwear.com) o chiamateci (0032(0)92108883). Assicuratevi di specificare il numero dell'ordine e il motivo del reso/cambio.
Valuteremo e confermeremo la vostra richiesta via e-mail (ricordiamo che l'accettazione finale può essere garantita solo dopo la valutazione della merce al momento del ricevimento, vedi punto 4).
Spedite indietro la merce al seguente indirizzo: Agerti NV, Broekstraat 86, 9270 Laarne, Belgio.
Al momento del ricevimento valuteremo la rivendibilità della merce e/o l'autenticità del reclamo.
Nel caso in cui la richiesta venga accettata, provvederemo a spedire l'articolo in sostituzione o a pagare il rimborso il prima possibile. Se dopo la valutazione il reclamo viene respinto, rispediremo la merce a spese del cliente e su sua richiesta, senza alcun addebito.

Nel caso in cui avessimo accidentalmente spedito modelli e/o taglie sbagliate, saremo lieti di sostituire il prodotto con quello corretto.
Se la merce corretta non è più disponibile, è possibile scegliere un altro articolo presente nel magazzino - che abbia lo stesso prezzo di quello originale - oppure richiedere un rimborso. In caso di rimborso, verranno restituite tutte le spese (inclusi i costi di spedizione).
Osborneknitwear.com non può e non si assume la responsabilità di perdite o danni durante la spedizione di ritorno.